El Servicio en un Cibercafé
Un cibercafé es ante todo un negocio donde prestamos un servicio; eventualmente existen las ventas de cosas tangibles, pero básicamente lo que vendemos es el servicio, algo intangible, pero no por eso menos importante.
Me ha tocado estar en algunos cibercafés que tienen un excelente equipo; rápido, velocidad de navegación muy buena, pero que tienen un pésimo servicio; solamente fui una vez y no he vuelto a poner un pie en ellos; proveer de un buen servicio al cliente va a marcar la diferencia entre tener un cliente recurrente, de todos los días o no volverle a ver la cara por nuestro negocio.
No hay que olvidar que existen cibercafés en cada esquina de nuestras ciudades, que la competencia es muy grande y que definitivamente quien se llevará la tajada mas grande del pastel será quien brinde un mejor servicio al cliente.
Un buen servicio incluye:
Atención en sus problemas con las computadoras.
Atención en sus problemas con el manejo de los programas.
Atenderlo de forma amable.
No abusar en los precios ni mucho menos que sientan que están pagando por algo que no vale la pena.
entre otros.
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Buenos Días Antes que nada me gustaría felicitar a la gente que administra este sitio ya que lo visito frecuentemente y lo seguire haciendo como lo hago de costumbre, bueno dicho esto me gustaria preguntar quien creeis que ganará La Liga? Saludos.