Como ser el mejor cibercafe – tres consejos básicos
Receta para ser el mejor cibercafe de tu cuadra
Una de las preocupaciones mas constantes entre los dueños y administradores de cibercafés es la dura competencia que existe; es cosa común ver que después de haber abierto tu cibercafé resulta que otro tuvo la misma idea y abre un nuevo local casi junto al tuyo; entonces surge la pregunta: Como ser el mejor cibercafe?
Abrir un cibercafé o un Internet café sigue siendo un excelente negocio y por eso hay tanta competencia; es evidente que, pese a los esfuerzos que hagan los gobiernos por colocar espacios públicos de acceso a internet, la gente y los estudiantes particularmente siguen necesitando de los servicios que prestan nuestros negocios; fotocopias, impresiones, investigaciones, etc.
Hoy te voy a dar la receta para ser el mejor cibercafe de tu cuadra y ponerte muy por encima de tu competencia aunque ellos tengan mejor equipo que el tuyo; sigue al pie de la letra estos tres consejos básicos para convertir a tus visitantes en clientes leales y recurrentes, felices de hablar bien de tu cibercafé.
Trata a tus clientes como si fuesen huéspedes en tu casa; cuando recibes a tus amigos o familiares en tu casa te preocupas por que vean todo limpio, ordenado y siempre los recibes con la mejor de tus sonrisas; te aseguro que esto va a traducirse en clientes contentos de volver con frecuencia a tu cibercafé.
Es mejor tener clientes constantes y recurrentes que muchos clientes diarios de una sola visita.
Muestra un interés genuino por los problemas de tu cliente; no es suficiente con preguntarle y resolver las dudas que puedan surgirle, es necesario ir mas allá e interesarte realmente en que al salir de tu cibercafe se vaya con un problema resuelto, una investigación bien hecha, un documento enviado, un formulario llenado, etc.
Escucha a tu cliente aun cuando no esté hablando contigo; solo hay una forma de saber si alguien necesita ayuda o está contento con el servicio que le estas dando, escuchando.
Es común que los usuarios de cibercafés no pregunten al encargado del ciber cuando tienen dudas, preguntan a los amigos que fueron con ellos o al cliente que está a su lado; procura estar siempre atento a las cosas que hacen tus clientes y los problemas y dudas que se les estén presentando y acercate a ellos para prestarles tu ayuda.
Pon en practica todos los días estas tres recomendaciones y tus clientes estarán felices de volver todos los días a tu cibercafé convirtiéndose en clientes leales y recurrentes al mismo tiempo que se volverán tus mejores promotores platicando a sus amigos el excelente servicio que recibe en tu cibercafe.
No lo olvides; ser el mejor cibercafe solo es posible si tu servicio supera las expectativas de tu cliente.
nos encontraron buscando:
- cuanto se gana en un cafe internet
- a como dar las impresiones en un ciber
- cuanto se cobra la hora en un ciber
- cuanto cobro en ciber de pasar disco a memoria usb
- cuanto se gana en un ciber
- cuanto se gana en un cibercafe
- cuanto cobra la hora de ciber cafe
- cuanto ganas en un cibercafe 2012
- costo de impresiones ciber cafe
- como ser mejor a la competencia de ciber
5 Respuestas a Como ser el mejor cibercafe – tres consejos básicos
Deja un comentario
Socializa
Aveces es difícil dar la mejor sonrisa cuando se cobra menos de un dólar por hora y l gente te pide que le hagas aus. Teresa escolares las cules son responsabilIdad de los clientes
También Es difícil ser guardería por menos de un dólar por hora creo que se rentan computadoras en un cibercafe no servicios de cuidado infantil
creo que debe haber blance entre lo ye quieren lis clientes y los objetivos del negocio
Gracias
Efectivamente Oscar; no se trata de hacerles la tarea sino de enseñarlos a hacerlas; enséñalos a investigar y usar un procesador de textos y no necesitarás ayudarlos de nuevo; en caso contrario, si requieren que les hagas la tarea entonces cóbralo como una investigación y entonces ya lo cobras a 0.50 dll por hoja. un saludo y gracias por tus comentarios.
hola salU2 me estoy guiando mucho en sus consejos ya q estoy a 5 dias de abrir un cibercafe lo malo es q ni idea de en cuanto esten las impreciones, la quema de cd’s las invetigaciones y menos q anuncios poner dentro del ciber aparte de los servicios basicos espero pronta respuesta GRAXIAS!!
Hola Selene; en un cibercafé las impresiones tiene un precio de $1.00, la quema de cd entre 15.00 y 20.00 si incluyes el cd y las investigaciones 5.00 por hoja, puedes leer el siguiente artículo; http://www.micibercafe.com.mx/Blog/general/aumentar-los-ingresos-de-tu-cibercafe para saber mas sobre las investigaciones escolares.
hola saludos disculpa quisiera saber como instalo mi impresora Epson TX235 para que los usuarios manden directo la imprecion.
tenia instalada la canon pero cambie y no puedo instalar, quiero instalar en cada maquina el softwar pero al momento que lo hago me pide instalacion inalambrica o directo ya intente con las dos y no funciona que solucion puedo tener. gracias…